เงื่อนไขการจอง · นโยบายยกเลิก · ความเป็นส่วนตัว (PDPA)

1. เงื่อนไขการจอง

1.1 การยืนยันการจอง

รายการจองจะยังไม่ถือเป็นการจองที่สมบูรณ์จนกว่าจะได้รับการชำระเงินตามช่องทางที่ระบบแจ้งไว้ ภายในระยะเวลา 10 นาที หลังจากกดยืนยันการจอง (แสดงเป็นตัวนับถอยหลังในหน้าชำระเงิน) หากไม่ได้รับการชำระเงินภายในเวลาดังกล่าว ระบบจะยกเลิกรายการโดยอัตโนมัติและปล่อยห้อง/วิลล่าคืนสู่ระบบให้ผู้เข้าพักท่านอื่นสามารถจองได้

เมื่อแนบหลักฐานการโอนเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและยืนยันการจองให้ท่านทางช่องทางที่ท่านให้ไว้ตอนกรอกข้อมูลผู้จอง กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางติดต่อกลับให้ครบถ้วนก่อนกดยืนยัน

1.2 จำนวนผู้เข้าพักและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ราคาที่แสดงในแต่ละประเภทห้อง/วิลล่า เป็นราคาสำหรับจำนวนผู้เข้าพักไม่เกิน "จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด" ที่ระบุไว้ในรายละเอียดห้องนั้น ๆ หากจำนวนผู้ใหญ่รวมเกินกว่าจำนวนดังกล่าว ส่วนที่เกินจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต่อคนต่อคืน ตามอัตราที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภทห้อง (แสดงในหน้าตรวจสอบห้องว่างก่อนยืนยันการจองเสมอ) เด็กอาจมีอัตราค่าใช้จ่ายแยกต่างหากตามที่ระบุไว้ในแต่ละห้อง ทั้งนี้จำนวนผู้เข้าพักจริงต้องไม่เกินความจุสูงสุดของห้อง/วิลล่านั้นไม่ว่ากรณีใด

1.3 ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ

บางช่วงเวลาหรือบางประเภทห้องอาจกำหนดจำนวนคืนขั้นต่ำในการเข้าพัก ระบบจะแจ้งเตือนหากช่วงวันที่เลือกไม่ครบตามเงื่อนไขนี้ตั้งแต่ขั้นตอนเลือกวันที่

1.4 เงินมัดจำและเงินประกันความเสียหาย

ห้อง/วิลล่าบางประเภทอาจเปิดให้ชำระเพียงเงินมัดจำเพื่อยืนยันการจอง (ส่วนที่เหลือชำระ ณ วันเข้าพัก) และ/หรือเรียกเก็บเงินประกันความเสียหาย ซึ่งจะคืนให้เต็มจำนวนหลังเช็กเอาต์ หากตรวจสอบแล้วไม่พบความเสียหายต่อทรัพย์สินของที่พัก รายละเอียดจำนวนเงินมัดจำ/เงินประกัน (ถ้ามี) จะแสดงไว้ในหน้าตรวจสอบรายการก่อนยืนยันการจองของแต่ละห้อง

1.5 เวลาเข้าพัก

เวลาเช็กอินมาตรฐานคือ 14:00 น. และเวลาเช็กเอาต์มาตรฐานคือ 11:00 น. หากต้องการเช็กอินก่อนเวลาหรือเช็กเอาต์ล่าช้ากว่ากำหนด กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้อง/วิลล่าในแต่ละวัน

1.6 โค้ดส่วนลด

โค้ดส่วนลด (ถ้ามี) ใช้ได้ตามเงื่อนไขที่กำหนดในแต่ละโค้ด และขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกโปรโมชั่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

2. นโยบายยกเลิก

ชำระเงินจอง 50% ส่วนที่เหลือชำระ ณ วันเข้าพัก ค่าประกันความเสียหาย 3,000 บาท (ได้รับคืนวันเช็กเอาต์) • Check in เวลา 14.00 น. และ Check out เวลา 11.00 น. • ห้ามสูบบุหรี่และไม่นำอาหารมารับประทานในห้องพัก ทางลงปรับ 2,000 บาท • กรุณาเข้าพักตามจำนวนที่ทำการจองไว้ หากเกินจากที่ระบุ คิดค่าท่านเพิ่มท่านละ 1,500 บาท (จำนวนที่ต้องชำระจะมีสิทธิ์ปฏิเสธการเข้าพักและตัดเงินจองได้) ระบบสระว่ายน้ำ • สระว่ายน้ำระบบเกลือ ขนาด 4 x 8 เมตร •ระบบสระว่ายน้ำจะทำงานอัตโนมัติ เวลา 8.30–10.00 น. และ 15.00–20.00 น. • ระบบแสงสว่างในสระว่ายน้ำจะเปิดอัตโนมัติ เวลา 18.30–20.30 น. • ห้ามนำอาหารมารับประทานในสระว่ายน้ำ ปรับ 2,000 บาท •กรณีมีแก้วแตก หรือเศษอาหารตกลงในสระว่ายน้ำ จะต้องมีค่าใช้จ่ายในการทำความสะอาดครั้งละ 1,500 บาท • การทำความสะอาด และเปลี่ยนผ้าชุดตัว จะทำก่อนและหลังการเข้าพักเท่านั้น •เนื่องจากที่พักเป็นบ้านพักตากอากาศ ทางเราไม่มีพนักงานคอยให้บริการตลอดเวลา แต่ผู้เข้าพักจะได้รับความเป็นส่วนตัวอย่างมาก • บ้านที่ก่ออยู่ท่ามกลางธรรมชาติ อาจมีแมลงตามธรรมชาติ ควรปิดประตูห้องพักทุกครั้ง • ขอความร่วมมือโปรดอย่าเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ภายในห้องพัก เพราะอาจจะได้รับความเสียหาย • กรณีที่เฟอร์นิเจอร์ และเครื่องใช้ภายในบ้าน เกิดความเสียหายต้องมีการชำระค่าปรับตามราคาความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง • โปรดอย่านำรถเข้ามาจอดในสนามหญ้า เพราะสนามหญ้าได้รับความเสียหาย จะมีค่าปรับ 5,000 บาท • หากต้องการถ่าย Pre-Wedding จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในการใช้สถานที่

การขอยกเลิก/เปลี่ยนแปลงการจอง กรุณาติดต่อทีมงานโดยตรงพร้อมแจ้งหมายเลขการจอง (Booking Number) ผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่งดังนี้: โทร 0902740711 · อีเมล [email protected] · LINE @casaceline

3. นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

Casa Celine Khoyai ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

3.1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลผู้จอง: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล LINE ID (ถ้าให้ไว้)
• ข้อมูลการเข้าพัก: วันเช็กอิน-เช็กเอาต์ จำนวนผู้เข้าพัก ประเภทห้องที่จอง หมายเหตุพิเศษ
• ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐาน/สลิปการโอนเงิน ยอดที่โอน วันเวลาที่โอน (เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตของท่าน)
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่จำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์ เช่น การบันทึกการทำรายการเพื่อป้องกันการจองซ้ำซ้อน

3.2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

• เพื่อดำเนินการจองห้องพัก ยืนยันการชำระเงิน และติดต่อประสานงานเรื่องการเข้าพัก
• เพื่อจัดทำเอกสาร/ใบเสร็จที่เกี่ยวข้องกับการจอง
• เพื่อติดต่อกลับกรณีมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจองหรือการชำระเงิน
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของที่พัก

3.3 การเก็บรักษาและการเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ในระบบฐานข้อมูลของที่พักอย่างปลอดภัย เข้าถึงได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการจองเท่านั้น เราจะไม่เปิดเผย ขาย หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น การร้องขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย)

3.4 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลการจองไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

3.5 สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการขอเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ลบ หรือขอถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

3.6 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

โทร 0902740711 · อีเมล [email protected] · LINE @casaceline

ปรับปรุงล่าสุด: 23 สิงหาคม 2569